Domande frequenti

Dove si trova l’ingresso del percorso di visita?
Una volta entrati nel cortile una lunga rampa appoggiata al lato sud accompagna all’ingresso del percorso
Dove è la biglietteria?
Salita la rampa di accesso nella prima sala si trova la biglietteria del castello da li si continua internamente per effettuare la visita.
Quanto dura la visita al castello?
Per visitare bene tutto il castello occorre almeno un ora ma prestando attenzione al racconto della storia del Castello e degli Este che si trova sui leggii disposti nelle sale possono trascorrere anche tre ore.
Qual è l’orario di ingresso?
Si entra alle 9,30 tutti i giorni tranne il lunedì non festivo e la biglietteria chiude alle 16,45.
Dal 1 marzo al 31 maggio il percorso è aperto con questo orario anche il lunedì. In ogni caso è meglio controllare per eventuali variazioni sul sito del Castello alla voce "biglietteria"
Quanto costa il biglietto?
Il biglietto di ingresso ha vari prezzi ed è meglio controllare per eventuali variazioni sul sito del Castello alla voce "biglietteria" se hai diritto a riduzioni o anche all’esenzione dal pagamento.
Dove si trovano i servizi igienici?
All’interno del percorso circa a metà della visita vicino al book-shop ed alla caffetteria si trovano i servizi igienici per il pubblico accessibili anche ai disabili
Ci sono visite guidate organizzate?
E’ possibile richiedere alla biglietteria di avere una visita guidata per la quale è prevista una tariffa fissata dal regolamento del castello.
E' possibile aggregarsi ad un gruppo in visita guidata o creare gruppi spontanei?
Le visite guidate sono sempre a vostra disposizione anche formando gruppi spontanei sul posto ed anche per singoli visitatori. Vale la regola che la visita guidata si attiva per un numero minimo di 15 persone, ovvero al pagamento di un biglietto del valore corrispondente.
E’ possibile la visita per disabili?
I disabili possono visitare tutto il castello; rispetto agli altri visitatori, che salgono al primo piano dalla torre dei Leoni, la torre di nord-est, salgono al primo piano dalla torre di San Paolo, la torre di sud-ovest, attrezzata con gli ascensori. La biglietteria fornirà le informazioni dettagliate e lungo il percorso si trovano punti di assistenza.
Cosa prevede la salita sulla torre?
Per salire sulla balconata alta della torre dei Leoni – unica delle 4 torri a poter essere visitata - è prevista una salita di 122 gradini. Si parte dal primo piano dalla saletta dei Giochi.
Occorre prevedere, oltre che una piccola spesa, un prolungamento della visita di almeno venti minuti. Per questo il biglietto di salita alla torre può essere acquistato solo fino alle 16,00 e la salita alla torre non può essere effettuata dopo le 16,45.
Usciti sulla balconata che circonda tutta l’altana ad oltre trenta metri di altezza si può godere di una completa panoramica sulla città.
Come devo comportarmi con il guardaroba?
Nel guardaroba, che trovi dopo la biglietteria, devi depositare gli oggetti ingombranti, borse, zaini, ombrelli e tutto quanto potrebbe disturbare la visita tua e degli altri turisti. Una volta uscito in cortile puoi ritornare nella zona di accesso per ritirare i tuoi effetti.
Si può fotografare e filmare dentro il castello?
In tutte le sale è consentito ai turisti fotografare e filmare con piccoli apparecchi a mano. Non si può usare il flash o le lampade nelle sale con affreschi alle pareti od ai soffitti.
Possono entrare gli animali?
No, non è possibile in nessun caso, nemmeno tenendo in braccio l’animale. La visita può durare anche tre ore ed è un tempo troppo lungo per costringere qualunque animale all’immobilità.
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